Chính sách của khách sạn

1. Hình thức đảm bảo booking
Để đảm bảo đặt phòng khách cần thanh toán hoàn toàn qua hình thức thanh toán online của khách sạn
 
2. Thay đổi booking
Xin lưu ý bất kỳ thay đổi liên quan đến chặng ở, số phòng... tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể phải trả thêm phí. 
 
3. Chính khách hủy phòng
Chính sách hủy dành cho các booking áp dụng chương trình khuyến mại (Early bird, Last minutes, Flash deal, vv.v…) là không hoàn hủy, không thay đổi được
Chính sách hủy áp dụng giá cơ bản như sau: 
 
a. Với khách lẻ (đoàn dưới 7 phòng):
- Từ 1 đến 2 phòng:
+ Từ 7 ngày trước ngày nhận phòng:                          Hủy miễn phí
+ Từ 6 - 3 ngày trước ngày nhận phòng:                     50% tổng giá trị đặt phòng
+ Dưới 72 tiếng trước ngày nhận phòng:                     100% tổng giá trị đặt phòng
+ Không nhận phòng:                                                   100% tổng giá trị đặt phòng
 
-  Từ 3 đến 6 phòng:
+ Từ 21 ngày trước ngày nhận phòng:                         Hủy miễn phí
+ Từ 20 - 14 ngày trước ngày nhận phòng:                  50% tổng giá trị đặt phòng
+ Từ 13 - 7 ngày trước ngày nhận phòng:                    100% tổng giá trị đặt phòng
+ Dưới 7 ngày  trước ngày nhận phòng:                       100% tổng giá trị đặt phòng
+ Không nhận phòng:                                                    100% tổng giá trị đặt phòng
 
b. Với nhóm khách đoàn (đoàn từ 7 phòng):
- Từ 7 đến 15 phòng:
+ Từ 30 ngày trở lên trước ngày nhận phòng:               Hủy miễn phí
+ Từ 29 - 15 ngày trước ngày nhận phòng:                    50% tổng giá trị đặt phòng
+ Từ 14 - 7 ngày trước ngày nhận phòng:                      100% tổng giá trị đặt phòng
+ Dưới 7 ngày  trước ngày nhận phòng:                         100% tổng giá trị đặt phòng
+ Không nhận phòng:                                                      100% tổng giá trị đặt phòng
 
- Từ 15 phòng trở lên:
+ Từ 45 ngày trở lên trước ngày nhận phòng:                Hủy miễn phí
+ Từ 44 - 30 ngày trước ngày nhận phòng:                    50% tổng giá trị đặt phòng
+ Từ 29 - 7 ngày trước ngày nhận phòng:                      100% tổng giá trị đặt phòng
+ Dưới 7 ngày  trước ngày nhận phòng:                         100% tổng giá trị đặt phòng
+ Không nhận phòng:                                                      100% tổng giá trị đặt phòng
 
4. Chính sách nhận trả phòng
+ Giờ nhận phòng: từ 14.00 và trả phòng từ 12.00 (trưa) 
+ Mọi yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ tùy theo tình trạng phòng của khách sạn và có tính phí:
 
a. Nhận phòng sớm:
Trước 07.00: 100% tiền phòng 1 đêm
Từ 07.00 – 10.00: 50% tiền phòng 1 đêm
Sau 10.00: 30% tiền phòng 1 đêm
 
b. Trả phòng muộn:
Trước 18.00    : 50% tiền phòng 1 đêm
Sau 18.00        : 100% tiền phòng 1 đêm
 
5. Thủ tục nhận phòng:
Vui long xuất trình giấy tờ tùy thân hợp pháp như CMNS, hộ chiếu… để làm thủ tục nhận phòng
Please be prepared to show proof of eligibility for your rate (such as a membership card, corporate or government identification card, or proof of your age).
 
6. Chính sách trẻ em:
+ Trẻ em từ 1 – 3 tuổi miễn phí khi ngủ chung giường với bố mẹ hoặc cũi
+ Trẻ từ 1 – 5 tuổi miễn phí khi ngủ chung giường với bố mẹ
+ Trẻ trên 5 tuổi: Ngủ giường riêng (chỉ áp dụng cho hạng Suite) tính VND 470.000/trẻ
+ Tối đa 1 trẻ/phòng

Share bài viết


Reservation